"啄木鸟家庭维修，除了情谊不成修，啥王人修另类玄幻，修，不仅能修还能洗。"
和企业在互联网上的火热宣传同步，近一年来，" 3 · 15 "晚会和《财经造访》栏目接到多数糜掷者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、微恙大修、乱收费，坑骗糜掷者的情况时有发生。
记者在集聚上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量稀奇 6000 条。为了委果了解这家公司的里面情况，记者以应聘的神志，干与了啄木鸟公司。
啄木鸟家庭维修是当今国内最大的家电维修平台，公司声称在国内 300 多个城市王人有业务开展，在线接单的维修师父达 10 万名之多。公司口试司理告诉记者，作念家电维修门槛其实很低，培训几天就不错上岗。
啄木鸟家庭维修东谈主事司理 胡司理：你前期不会王人没联系系，咱们有培训，也会有师父带你，本事培训三天，然后上门的事业历程、调换话术、平台规章培训两天，时时七天到十天就不错我地契独接单了。
眼见着新入职的职工，培训东谈主员开动传授他们维修秘笈。如果记者进行上门维修事业，如果发现根柢不会修，不要慌，随时不错给公司的淳厚傅打视频电话，笃定能科罚问题，新职工上门维修即是要检会精良的豪情教诲。
啄木鸟家庭维修培训司理 陈司理：当咱们到客户家遭受不会拆、不会修、有问题的情况，第一件事即是稳住心态，豪情教诲要好。讲真话，客户也不会念念到这个工程师刚学三天。
上门维修东谈主员最进攻的任务，即是念念尽想法在事业过程中普及收费。如果客户嫌贵，就不错饰演一出"双簧戏"给顾主看。
两天的入职培训课，完全莫得触及家电维修的实操，培训淳厚要点培训的即是营销套路，课程扫尾之后，公司就给记者安排了一位师父，让记者随着学习。第一单使命是随着黄师父去给一位客户更换洗衣机的电机，这台电机是黄师父从网上花 91 元买的，塑料材质，质料堪忧，由于挂念客户质疑，黄师父开动向其他维修师父请问怎样顺利完成这单使命的好想法。
一切准备稳妥，记者跟随黄师父干与客户家更换电机，这个塑料电机即是黄师父在网上购买的，黄师父还不忘让记者试一试分量，维修的过程中，客户很好话语，终点信任黄师父，并莫得在一旁不雅看。这一单，黄师父向客户收取了 659 元，走之前还教导记者把换下来的金属电机带走。从客户家出来，黄师父开动向记者传授起我方的教诲。
啄木鸟家庭维修 黄师父：这个电机质料好差，像这种不看的客户，平直把它装上就行了，质料差不差客户也不看，我仅仅质保三个月或半年，半年内不出问题，之后客户找我王人没用。
黄师父收了客户 659 元维修费，换下来的电机卖废品卖了 60 元，而资本独一购买塑料电机的 91 元，这一单，黄师父给啄木鸟平台完成的收入是 628 元。
接下来的几天时候，记者跟随黄师父，果真每次上门维修王人能眼力到新的套路，一位客户，水龙头没翻开，导致洗衣机无法进水。
啄木鸟家庭维修 黄师父：客户水龙头没开，收他 100 多元，我说这个进水阀有问题，得修一下，然后我把水龙头王人翻开就好了。
色情直播最常见的是燃气灶没电，客户换了电板仍然没法打火的情况。
啄木鸟家庭维修 黄师父：有很多客户知谈燃气灶没电了，买个电板，然则电板帽子在上头，客户不知谈抠掉，咱们有的时候到客户家去，给他换点刀兵，就把电板帽子抠掉，点刀兵资本简略在 20 元，收费 250 多元。
多收客户的钱，黄师父也承认我方于心不忍。那么，究竟是什么原因让维修师父念念尽想法多收糜掷者钱呢？黄师父告诉记者，最中枢的问题，也曾来自家电维修平台施加的压力。维修东谈主员时常会因为报价过低受到公司上司的月旦，公司会条件维修东谈主员在事业过程中尽可能普及收费。
月旦仅仅照应技能的一个方面，委果举高维修收费模范的，是利润的分派规章。
维修师父告诉记者，由于维修平台掌持着客源渠谈，占完全的主导地位，莫得平台，师父们果真接不到维修单，因此，每一次师父们接到平台派发的维修单后，就必须按照平台的条件，念念尽想法多收费。这笔钱，维修平台王人要分走大部分。因此，在这么的分派机制下，维修师父们如果不瞒哄内容情况漫天收费，就根柢挣不到钱，以致还会因为事迹差另类玄幻，最终丢掉这份使命。